ご相談ありがとうございます。とても不安な思いをされたことと思います。突然のことだと、何が起きたのか分からず混乱してしまいますよね。

まず、今回のように「身に覚えのないお金の動き」がある場合は、スマホの操作を通じた不正利用の可能性があります。カードや口座のお金は、時間が経つと戻す手続きが難しくなることがあるため、できるだけ早く動くことが大切です。

今すぐ、次のことを順番にお願いします。

まず、イオンカードの窓口にすぐ連絡してください。カードの利用を止めてもらい、「このお金の動きは自分ではない」と伝えてください。利用の記録も確認してもらえます。

次に、もし銀行口座からもお金が動いている場合は、銀行にも連絡して、取引を止められるか確認してください。

そして、警察にも相談してください。大きな金額の関係することなので、詐欺として話を聞いてもらえます。電話は「#9110」で相談できます。

さらに、「消費生活センター」にも連絡してください。「188」にかけるとつながります。どう対応すればよいか、一緒に整理してくれます。

今は、知らない人からの連絡や説明は、いったんすべて止めて大丈夫です。これ以上お金や情報を渡さないことが一番大切です。

今回のようなことは、誰にでも起こる可能性があります。決して一人の問題ではありません。早めに動けば、止められる可能性もありますので、どうか落ち着いて、一つずつ連絡してみてください。